Refund policy
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Electronique Shop zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, gelten die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:
Electronique Shop
Homburger Landstraße 675
60437 Frankfurt am Main
Deutschland
support@heimmoebel.shop
+49 1578 1141753
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen
Nicht rückgabefähige Artikel:
Maßgefertigte oder personalisierte Möbel
Gebrauchte oder beschädigte Artikel (sofern nicht durch uns verursacht)
Artikel, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung:
Über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Innerhalb von 7–14 Werktagen
Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel) zurückzuführen ist.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt
Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@heimmoebel.shop, damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
support@heimmoebel.shop
+49 1578 1141753