Shipping policy
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar und transparent angezeigt und richten sich nach:
Größe und Gewicht der bestellten Möbel
Lieferadresse
Eventuelle Zusatzkosten (z. B. Speditionsversand bei großen Möbelstücken) werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 1–6 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Terminvereinbarung erfolgt telefonisch oder per E-Mail
4. Versanddienstleister
Je nach Produktart versenden wir unsere Waren mit:
Paketdiensten (z. B. DHL, DPD, Hermes)
Speditionen für große Möbelstücke
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.
5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, stellen wir Ihnen eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung zur Verfügung.
6. Lieferung von Möbeln
Große Möbelstücke werden bis zur Bordsteinkante geliefert, sofern nicht anders vereinbart.
Ein Tragen in die Wohnung oder Montage ist nicht im Standardversand enthalten.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
Die Lieferadresse korrekt ist
Der Zugang zur Lieferadresse frei und erreichbar ist
7. Beschädigte oder fehlende Lieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar bei Erhalt.
Sollten Artikel beschädigt oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter:
support@heimmoebel.shop
+49 1578 1141753
Bitte fügen Sie Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei.
8. Lieferverzögerungen
Sollte es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch höhere Gewalt, Wetterbedingungen oder Logistikprobleme), informieren wir Sie umgehend.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Electronique Shop
Homburger Landstraße 675
60437 Frankfurt am Main
Deutschland
+49 1578 1141753
support@heimmoebel.shop